Qui sommes-nous ?
A propos d'Arval
Créé en 1989, Arval est une filiale à 100% du groupe BNP Paribas. Spécialisés dans la location de véhicules longue durée et la gestion de flottes, nous nous adressons à tous types de clients, depuis le professionnel ou l'artisan avec un ou deux véhicules, jusqu'au groupe international avec plusieurs centaines d'unités. Pour contribuer à un développement plus durable, Arval élargit aujourd'hui son offre à d'autres formes de mobilité, telles que le vélo ou le scooter électrique.
La culture de Service est au coeur de notre développement comme de notre promesse client, que portent près de 8000 collaborateurs dans le monde.
En France, Arval est un acteur majeur de la location de véhicules (353 867 en France à fin décembre 2023) et le spécialiste des nouvelles solutions de mobilité. Chaque jour, nos 1 500 collaborateurs s'engagent pour tenir la promesse d’Arval : offrir à tous ses clients - grands groupes internationaux, PME ou ETI, indépendants ou particuliers - des solutions flexibles pour rendre leurs trajets fluides et responsables.
L'appartenance au groupe BNP Paribas apporte à Arval la solidité et la stabilité financière. Elle permet d'investir pour améliorer constamment nos services et regarder l'avenir avec confiance.
Arval Remarketing France
La Direction Remarketing d'Arval France est spécialisée dans la vente sur le marché de l'occasion des véhicules issus des contrats de location longue durée. Nos clients sont majoritairement des professionnels, mais nous vendons aussi nos véhicules aux particuliers.
Le vente aux professionnels s'appuie sur la plateforme sécurisée, MotorTrade, sur laquelle vous vous trouvez en ce moment. MotorTrade est accessible après inscription, 7j/7, 24h/24. Les véhicules en vente sont exposés de façon transparente, incluant leur historique d'entretien ainsi qu'une présentation explicite des éventuels défauts, au travers de photos prises par des experts indépendants.
Nous proposons par ailleurs des services qui facilitent la vie au quotidien, tels que le transport des véhicules achetés, un modules de réclamation en ligne, ou encore un coffre fort électronique pour la conservation de vos factures.
Une relation client personnalisée
Plusieurs équipes collaborent pour vous proposer des services efficaces et une expérience client de qualité : équipe commerciale, équipe logistique et transport, équipe après-vente.
Mais surtout, vous disposez de deux interlocuteurs dédiés et que vous pouvez contacter directement sur leur ligne téléphonique ou adresse email individuelles : votre ingénieur commercial, votre chargé d'appui commercial. Vous les connaissez. Ils vous connaissent. C'est le meilleur moyen pour nous de tenir notre promesse d'une relation client personnalisée.